Waar vindt u een aanbod op uw maat?
Een aanbod op maat kan perfect samengaan met de voordelen van een robuuste centrale, bewijst Van Wiemeersch. De vakhandel speelt al jarenlang in op de specifieke vragen van zijn klanten, dankzij de steun van Meno Group. "Juist dankzij de schaalgrootte van de groepering, kunnen wij volledig à la carte werken."
Langdurige klantenrelatie
Van Wiemeersch is al jarenlang een referentie voor aannemers rond Gent - en ver daarbuiten. "We proberen steeds aan tafel te gaan zitten met de klant", vertelt zaakvoerder Koen Van Wiemeersch. "We houden niet van een 'one shot', maar proberen voor een langdurige samenwerking te gaan. Dat kan alleen door te luisteren naar de klant. Wat zijn de uitdagingen rond machinebeheer of voorraad? We kunnen op de werf of in het magazijn leveren - onze oplossingen kunnen we volledig à la carte gaan aanbieden."
Samenwerking meno Pro
"Dat kunnen we dankzij de coöperatie Meno Pro, waar wij deel van uitmaken. Daar zijn een zestigtal winkels bij aangesloten, verspreid over heel België. Elke van die winkels is zeer sterk gefocust op de professionele markt, maar elk lid is wel uniek. Iedereen heeft zijn eigen klanten en die klanten hebben elk hun eigen noden. Het grote voordeel daarvan is dat de leden ook kunnen leren van elkaar en elk hun specifieke niches op tafel leggen in de centrale. Bestaande assortimenten waarbinnen we nog niet de volledige range van producten hadden, zijn dankzij die centrale aangevuld: dankzij de niches waarin collega's gespecialiseerd zijn, maar ook dankzij de merken die uniek zijn voor Meno Pro."
Unieke merken
Ironside
Het bekendste van die merken is wellicht Ironside. "Ironside, en bij uitbreiding al onze merken, staan voor kwaliteit. We richten ons op de professional, dus onze producten moeten aan professionele kwaliteitseisen kunnen voldoen. Ironside past perfect in dat plaatje: kwalitatieve gereedschappen met de nodige garantie, betrouwbaarheid en stabiliteit in het assortiment. Het is niet dat er voortdurend andere types sleutels bij komen. Als je een sleutel bestelt, dan past die weer perfect in je werkbak. We gaan tenslotte voor een relatie op lange termijn. Dan moet je ervoor zorgen dat je kunt voldoen aan de eisen van kwaliteit, voorraad en continuïteit."
Aanbod wordt sterk uitgebreid
Er komen momenteel nog enkele stevige merken bij. Ook hier is de missie steeds: professionele kwaliteit, geproduceerd door A-fabrikanten. Binnenkort of zelfs nu al te vinden bij uw favoriete Meno Pro-vakhandel:
- Medelon Premium: installatiemateriaal voor elektriciens;
- Ormes: materialen voor sanitair installateurs;
- Home Decorations: verf van professionele kwaliteit;
- Masterton: silicone en PU-schuim (vroeger onder het merk Meno) en bevestigingsmaterialen.
Persoonlijke service
"Dankzij de samenwerking met Meno Pro kunnen we onze eigenheid bewaren als zelfstandige handelaar. De missie van de coöperatie is op haar beurt om zoveel mogelijk aan de behoeften van de leden te voldoen. We zijn missiegedreven en niet kapitaalgedreven, dat is een belangrijk verschil ten opzichte van centraal aangestuurde ketens. Daardoor hebben we de vrijheid om onszelf te ontwikkelen in functie van wat de klant wil. Als we specifieke vragen krijgen vanuit de bouwsector, de metaalsector of de tuinsector, dan kunnen we daar zeer goed op inspelen. Wij gaan op zoek naar een oplossing; als we zien dat het nodig is om extra producten op te nemen in ons assortiment, dan doen we dat."
Voorraad
"Wij hebben een enorme voorraad hier ter plaatse, maar we kunnen altijd leunen op de extra voorraad van de coöperatie. We worden ook dagelijks beleverd indien nodig. Omdat Meno Pro een coöperatie is, kunnen we ook die centrale voorraad perfect op onze klanten afstemmen. Dat is het voordeel wanneer je de centrale voor een stukje mee beheert en controleert. Hebben we iets niet lokaal op voorraad, dan kan het altijd van de centrale komen. De keten van de voorraad tot de klant is erg kort."
70.000 verschillende producten
Wat vindt u allemaal bij Van Wiemeersch? Te veel om op te noemen. "We hebben zo'n 70.000 verschillende producten, wat zich vertaalt in drie miljoen stuks. We proberen voor elk wat wils te bieden, maar zijn echt gespecialiseerd in gereedschappen, bevestigingsmaterialen en PBM." Toch iets gemist? Geen probleem, Van Wiemeersch staat open voor vragen.
Vlot de weg vinden
Bovendien vindt u in de verschillende afdelingen vlot de weg. "In de afdeling PBM werken we bijvoorbeeld via een systeem van 'category management'. We etaleren onze producten niet per merk, maar echt per sector of per toepassingsgebied. We hebben een aparte corner rond alles wat de bouw aangaat. Specifieke broeken, bovenkledij, high vis, regenjassen, helmen, laarzen, schoeisel … Onze technisch geschoolde mensen helpen u graag verder!"
