Le groupe Feneko met l'accent sur la centralisation et la commodité pour le client

FenekO Group, le partenariat commercial entre FenekO et Anaf Doors qui a été conclu en 2021, place l'informatisation, l'automatisation, la logistique et l'expérience client au centre. "60% de nos achats sont déjà effectués via my.feneko.be", déclare Harald Van Geluwe, business unit & sales manager chez FenekO Group. Toutefois, le partenariat, qui a déjà réalisé un chiffre d'affaires de 33 millions d'euros, fait preuve d'une plus grande ambition et voit son concept de "one-stop-webshop" pour la menuiserie se développer à l'avenir avec de nouvelles collaborations et une gamme plus large.

concept unifié

"60% de nos achats sont déjà effectués via my.feneko.be"

Le FenekO Group met l'accent sur une numérisation poussée et tente ainsi de rationaliser et d'améliorer l'expérience client. La nouvelle boutique en ligne numérique unifiée contribue à ce concept en rendant l'achat de matériaux pour les menuisiers plus pratique et moins chronophage. "À l'heure actuelle, un menuisier a facilement besoin de dix fournisseurs différents pour un seul projet: nous voulons résoudre ce problème en travaillant sous un seul toit", explique Harald Van Geluwe. Un autre avantage de la centralisation est que la tarification est également basée sur le chiffre d'affaires réalisé auprès du FenekO Group, ce qui permet d'obtenir des prix plus attractifs.

Pour le moment, il ne s'agit que d'une boutique en ligne, mais outre le soutien et la mise au point des fonctions existantes, le FenekO Group souhaite étendre le concept à une plateforme centrale dotée de fonctions supplémentaires. Dans le courant de l'année 2022, la plateforme actuelle sera complétée, par exemple, par une base de données de connaissances où le client pourra également trouver des fiches techniques, des formulaires de commande ou une FAQ.

Rationalisation du développement et de la production

La collaboration a également donné au FenekO Group l'occasion de revoir sa structure organisationnelle. Le groupe se compose désormais de trois business units: FenekO Insect Screens, FenekO Alu Systems et Anaf Doors. La scission permet de regrouper et de renforcer les années de connaissances de FenekO et d'Anaf dans leurs propres domaines de spécialisation, mais elle leur permet également d'évoluer rapidement et d'innover. Une fois de plus, le groupe fait preuve d'ambition et souhaite ajouter d'autres spécialisations à terme, afin d'accueillir au mieux les adhérents.

La spécialisation assure un développement rapide, qui permet de résoudre rapidement de nouveaux problèmes. Grâce à une base large et technique, le FenekO Group est, par exemple, leader du marché dans toutes les formes possibles de protection contre les insectes avec la business unit FenekO Insect Screens. De cette façon, le FenekO Group peut fournir des solutions pour tous les placements possibles et développer de nouvelles méthodes chaque année. Cette année, par exemple, outre une moustiquaire d'angle à angle, une moustiquaire a également été développée pour les fenêtres avec allège.

La gamme de produits du FenekO Group évolue en fonction de la demande du marché. Cela est rendu possible par la combinaison de connaissances centralisées et de sites de production décentralisés.

Polyclose 2022

Vous trouverez le FenekO Group au salon Polyclose 2022, au stand 1624. Vous pourrez y découvrir l'ensemble de la gamme, dont les dernières innovations en matière de moustiquaires, la série la plus complète de poignées de porte massives laquées, les kits d'auto-assemblage pour les châssis de fenêtre ou la nouvelle solution technique ENTRADA d'Anaf Doors qui permet la fixation sans colle d'un panneau de porte couvrant l'ouvrant. Ne manquez pas de vous y rendre!