"Maatwerk vraagt om precisie"

Tivolux: 35 jaar productie ten dienste van professionele schrijnwerkers

Tivolux werd 35 jaar geleden opgericht en is actief in het segment van PVC en aluminium buitenschrijnwerk, uitsluitend voor professionals. Het bedrijf heeft momenteel 60 mensen in dienst en genereert een jaaromzet van €11 miljoen. In het onderstaande interview schetsen Manager Johan Regaglia en Sales Manager Sébastien Deroo de sterke punten van het bedrijf op het gebied van knowhow, erkenning van de expertise en marktvooruitzichten.

Partnerschappen en waarden

"De expertise en de erkenning van Tivolux zijn in de loop der jaren op natuurlijke wijze opgebouwd door een nauwe relatie met onze klanten in de schrijnwerkerij", legt Sébastien Deroo uit. "Deze relatie, die gebaseerd is op een goed begrip van de realiteit op het terrein, werkt als een b2b-partnerschap gebaseerd op een reeks waarden":

• Productiekwaliteit gekoppeld aan gereedschapsprestaties;
• Applicaties monitoren en technische ondersteuning bieden;
• Het aanpassingsvermogen en de beschikbaarheid van de service (probleemoplossing, hulp bij metingen, verkoopondersteuning, enz.);
• Vertrouwen.

Het is de combinatie van deze elementen die Tivolux het concurrentievoordeel geeft in een markt die nu vooral gericht is op renovatieprojecten, die ongeveer 80% van de activiteiten uitmaken, vergeleken met 20% voor nieuwbouw. Dergelijke projecten vereisen systematisch productie op maat. 

"Terwijl de keuze van het materiaal (pvc of aluminium), de soorten openingen en de configuraties over het algemeen worden gemaakt door de schrijnwerker, de eindklant of de architect, komt Tivolux tussenbeide door de assortimenten en systemen te selecteren en te controleren die in haar productie zijn geïntegreerd."

"De profielmerken, de in de fabriek gefabriceerde systemen en hun toepassingslimieten zijn door Tivolux nauwkeurig gedefinieerd om een perfecte afstemming op de industriële processen te garanderen. Binnen dit kader fungeren we als technisch adviseur, waarbij we elk project veiligstellen op het vlak van stabiliteit, haalbaarheid, duurzaamheid en naleving van de regels van de kunst."

"Technische haalbaarheid bepaalt de kwaliteit van het eindresultaat"

Toegankelijk voor voorschrijvers

Volgens hetzelfde principe positioneert Tivolux zich ook als partner van architecten en ontwerpbureaus. Johan Regaglia: "Naast het verstrekken van technische informatie over onze verschillende productassortimenten, helpen wij bestekschrijvers bij het opstellen van specificaties en constructiedetails, en om te begrijpen welke systemen het beste passen bij de beperkingen van het project."

“Daarnaast treden we, wanneer een architect op zoek is naar een gekwalificeerde uitvoeringspartner, op als facilitator. Dat doen we dankzij onze grondige kennis van onze schrijnwerkklanten, hun technische competenties en hun affiniteit met bepaalde types projecten.”

Hoe ga je om met de toenemende technische beperkingen en normvereisten, terwijl de toleranties tegelijk steeds kleiner worden?

"De uitdaging is om het systeem of de systemen te definiëren die het best passen bij de beperkingen van installatie op locatie. Een van onze sterke punten is dat we oplossingen in pvc of aluminium kunnen aanbieden - de laatste is gemiddeld 35 tot 40% duurder, maar beter geschikt voor bepaalde stabiliteitsvereisten. Hoe dan ook, de keuze van het materiaal ligt altijd bij de professional en de eindklant. Het hangt af van de esthetische verwachtingen, het budget en de commerciële positionering van het project."

Investeren voor betere productie

Bovendien vereist een kwalitatieve productie ook een performant machinepark. Johan Regaglia: "Vanaf het einde van de jaren '90 is ons machinepark meegegroeid met de markt en met de sterke opkomst van pvc-schrijnwerk. Recent betekende de installatie van een nieuw Schirmer zaag- en bewerkingscentrum — een referentie in onze sector — een belangrijke mijlpaal. Deze machine biedt hogere snelheden en uitgebreidere bewerkingsmogelijkheden. Ze integreert bovendien de montage van sluitplaten voor het beslag en zorgt voor een aanzienlijke tijdswinst in de productielijn.”

"Automatisering is onmisbaar, maar menselijke expertise blijft essentieel"

Tegelijkertijd heeft de aluminiumproductie ook een strategische verandering ondergaan met de integratie van een CNC-centrum. Dit centrum automatiseert een groot deel van het bewerkingsproces en kan grotere volumes op een gecontroleerde manier verwerken.

"Hoewel automatisering nu een noodzaak is en een garantie voor regelmaat, precisie en concurrentievermogen, blijft menselijke expertise essentieel om technische keuzes en de algemene samenhang van het eindproduct te valideren", aldus Sébastien Deroo.

Dicht bij de leverancier: een garantie voor consistentie

Elk project moet namelijk coherente oplossingen garanderen die technisch beheerst zijn en afgestemd op de realiteit van de werf. Die oplossingen waarborgen:

• de stabiliteit van het geheel;
• de globale thermische prestatie;
• de lucht- en waterdichtheid;
• de compatibiliteit van de systemen met de reële uitvoeringsomstandigheden.

Voor Tivolux veronderstelt dit een nauwe samenwerking met zijn belangrijkste historische partners, waaronder Kömmerling (pvc), Aliplast (aluminium), Roto (beslagsystemen) en Saint-Gobain (beglazing).

"Meer dan louter permanente bijsturing laat die nabijheid ons toe te anticiperen op technische evoluties en de nodige aanpassingen onder optimale omstandigheden te integreren. We opereren binnen een industrieel model waarin innovatie — hoe discreet ook — continu aanwezig is. In deze dynamiek van optimalisatie steunen kwaliteit en de verdere ontwikkeling van het vak op een nauwe samenwerking tussen systeemfabrikanten, toeleveranciers en schrijnwerkers. Dit bevestigt het principe "alleen gaan we sneller, samen raken we verder!"

Wat is uw analyse binnen de huidige Belgische en Europese socio-economische context van de professionele buitenschrijnwerkmarkt in België? 

“Sinds de Covid-periode vormt de stijging van de grondstoffen- en energieprijzen, gecombineerd met een gebrek aan renovatiesteun voor de eindklant, een van de grootste knelpunten voor de sector,” betreurt Johan Regaglia. “Daarnaast heeft de sector ook te lijden onder volgende evoluties:

• Internationale concurrentie voor nationale kmo's ondermijnt lokale structuren en dwingt tot een sterkere differentiatie. De toegevoegde waarde ligt steeds minder in een louter prijsgedreven logica en steeds meer in kwaliteit, service en betrouwbaarheid.
• De volatiliteit van grondstofprijzen vraagt om vooruitziendheid, transparantie tegenover klanten en een voortdurende bijsturing van de interne processen.
• Het werven van gekwalificeerde, gemotiveerde en betrouwbare medewerkers wordt steeds complexer en vormt een structurele uitdaging voor de toekomst van het vak. Daarom hechten wij groot belang aan permanente opleiding van alle medewerkers. Die opleiding gebeurt zowel intern als via leveranciers en partners, met als doel zowel vakkennis over te dragen als bestaande competenties te versterken.
• Het behoud van de menselijke bedrijfscultuur die de relaties binnen Tivolux sinds het ontstaan kenmerkt. Vanuit die visie bieden wij polyvalente opleidingen aan, die medewerkers — waar mogelijk — in staat stellen om uit te groeien tot veelzijdige profielen binnen het bedrijf, in plaats van beperkt te zijn tot één functie. Die flexibiliteit komt iedereen ten goede.
• De EPB-eisen, normen en certificeringen hebben het dagelijkse werk ingrijpend veranderd. Ze vormen tegelijk een beperking en een kwaliteitsgarantie: een bijkomende werklast, maar ook een noodzakelijk kader om de prestaties en duurzaamheid van realisaties te waarborgen."

De toekomst in perspectief

Globaal kunnen de belangrijkste veranderingen die de toekomst van onze sector zullen bepalen in 3 punten worden samengevat: een voortdurende toename van de technische vereisten, een verregaande digitalisering en een steeds veeleisender economisch klimaat.

"Voor Tivolux liggen de toekomstige groeimogelijkheden in beheerst maatwerk, technische ondersteuning en een vertrouwensrelatie met professionals. Dit veronderstelt dat de fundamenten die de waarde van goed vakmanschap bepalen, behouden blijven: een gevoel van professionaliteit, de overdracht van knowhow en de kwaliteit van de menselijke relatie."

Plaatsen van Tivolux-ramen

Welk standpunt neem je in ten aanzien van particuliere eindklanten? 

“Volgens het principe dat stelt dat 'uw fabrikant mag niet uw concurrent zijn', staat Tivolux niet in voor de plaatsing van het schrijnwerk dat het zelf produceert. Onze rol beperkt zich tot de verkoop en de levering van de producten aan professionele schrijnwerkers.”

“Daaruit volgt dat de overgang van ontwerp over productie naar plaatsing een volledige beheersing vereist. Net die beheersing vormt de kern van onze toegevoegde waarde.”

"Maar als we onze eigen ramen niet plaatsen, is het belangrijk dat we geen loutere toeschouwers zijn van een markt die uitsluitend afhankelijk is van bestellingen van professionele timmerlieden."

"We moeten proactief zijn. Dat betekent eindklanten (particulieren) informeren om hen bewust te maken van de kwaliteit van onze producten. We willen bij het brede publiek een reflex creëren: ‘Tivolux, een meerwaarde voor mijn woning’.”

“Op die manier zal de eindklant zijn schrijnwerker expliciet vragen om Tivolux-ramen te plaatsen - en zo indirect ook bij ons terechtkomen. Dat is een drievoudig win-winscenario: voor de eindklant, voor de schrijnwerker én voor Tivolux. Die positionering vormt vandaag een van de pijlers van onze communicatiestrategie,” besluit Sébastien Deroo.